陳惠龍 :

　　各位記者朋友：
　　大家下午好！歡迎大家出席省政府新聞辦新聞發布會。黨的十九大以來，全省旅游系統緊緊圍繞旅游強省建設目標，強化質量發展，樹立品牌形象，取得了良好成績。今天下午，我們非常高興地邀請到了省旅發委副主任余曉明女士、省旅發委監督管理處處長章國寶先生、規劃財務處調研員李志華先生，請他們介紹十九大以來我省旅游標準化品牌創建情況，并回答大家的提問。
　　下面先請余曉明副主任介紹有關情況。

余曉明：

　　新聞媒體的各位記者朋友：
　　大家好！很高興與大家見面。這是2018年省旅發委舉行的首場新聞發布會，發布會的主題是"品牌創建"和"質量提升"。
　　黨的十九大報告提出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，推進質量強國建設勢在必行。省旅發委在推進省委省政府提出的旅游強省建設目標中，切實貫徹十九大精神和習近平總書記指示精神，堅持質量第一、效益優先，以供給側改革為主線，瞄準先進標準創立品牌提高水平，推動旅游業發展質量，打造令廣大游客滿意的現代服務業。下面，我將省旅發委開展的標準化品牌創建和質量提升成果發布如下：
　　一、落實五大發展理念，推進綠色飯店創建
　　習近平總書記指出要把生態文明建設放在突出位置，努力建設美麗中國，實現永續發展，并提出了"創新、協調、綠色、開放、共享"的新發展理念。旅游飯店業作為旅游業的重要支柱，是一個高投入、高產出的消費場所，特別是中高檔飯店，在為客人提供溫馨的環境、舒適的空間時，也消耗著大量的能源。為將五大發展理念融入到現代酒店的經營管理中，樹立環保、健康、安全理念，堅持綠色管理，倡導綠色消費，保護生態和合理使用資源。實現綠色可持續發展，我們加快推動綠色旅游飯店的創評工作。以國家旅游局頒布實施新版《綠色旅游飯店》標準為契機，通過宣貫培訓、政策扶持、創建指導、評定驗收，一批中高檔飯店成功創建成為中國綠色旅游飯店，其中南昌香格里拉大酒店、喜來登酒店、凱美開元名都大酒店、萬達嘉華度假酒店為金樹葉級綠色飯店，這也是最高級別的綠色旅游飯店。南昌萬達九龍湖諾富特酒店、萬達美居酒店為銀樹葉級綠色飯店。在他們的引領示范下，全省還有一批旅游飯店正加入創綠隊伍中，為旅游業的綠色發展、提質增效發揮積極的貢獻。
　　二、實施515戰略，提升星級飯店質量
　　星級飯店標準是我國旅游業中實施范圍最廣、影響力最大的一項標準，也是最為廣大游客熟知的一項標準，為改革開放以來我國旅游住宿業的發展發揮了巨大的引領推動作用。近期，個別酒店違反標準違規衛生操作的事件經媒體曝光后，在社會上引起很大反響。我委在貫徹星級飯店標準過程中引以為戒，一方面嚴格準入機制，依照標準，全面考核；另一方面嚴格實施515戰略中"建立健全服務等級'退出制度'"的要求，加大對星級飯店的監管檢查力度，針對擾亂市場、質價不符、不守承諾、安全隱患、設施陳舊、服務不佳等問題，予以果斷處理，堅持捍衛星級飯店標準的嚴肅性，促進全省旅游星級飯店的健康發展。十九大以來，我委評定江西馨源酒店管理有限公司鉑濤菲諾酒店、高安市鳳凰源國際大酒店為四星級旅游飯店。同時，全省各級星評機構派出檢查人員378人次，對172家星級飯店開展復核檢查，對44家星級飯店作出處理決定，其中取消星級資質24家，責令整改20家，進一步促進了星級飯店服務水平和運營質量的全面提升，有力地推進了旅游強省建設。
　　三、轉變旅游服務方式，培育質量標桿單位
　　黨中央、國務院高度重視旅游服務質量提升工作，《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》提出要實施旅游服務質量提升計劃，推動旅游服務向優質服務轉變，滿足國內外游客需求。2016年8月，質檢總局、國家旅游局聯合開展了旅游服務質量提升工作。按照相關規程，我委和省質監局密切協作，通過宣傳發動、申報受理、資料審查、社會公示、實地核查，向質檢總局、國家旅游局推薦上報了旅游服務質量標桿單位和標桿培育單位。近期。江西婺源旅游有限公司江灣分公司和婺源縣鄉村文化發展有限公司、江西遠達國際旅行社有限公司被質檢總局、國家旅游局批準為第三屆全國旅游服務質量標桿培育單位。省旅發委、省質監局將繼續引導旅游企業樹立"安全、誠信、優質"服務理念，學習積累先進質量管理經驗，加強質量和品牌建設，提升旅游服務質量，推進質量興旅戰略的實施。
　　四、深化供給側改革，推動工業旅游發展
　　為貫徹落實黨的十九大精神，深化供給側結構性改革，鼓勵工業企業以運營中的工廠、企業、工程等為主要吸引物，運用制造過程、產品特色、發展文化歷史等開展參觀、游覽、體驗、購物等工業旅游，國家旅游局印發了《全國工業旅游創新發展三年行動方案》及《國家工業旅游示范基地規范與評價》標準。我委積極啟動工業旅游創建工作，加大對工業旅游的指導，通過自愿申報和專家評審，評選出15家江西省工業旅游區（點），它們分別是：九江市寧紅茶文化園、萍鄉市安源景區、宜春市江西五谷村酒業有限公司、九江市仙客來靈芝園、饒市婺源縣宇昌微藻生態園、贛州市宋城壹號文化創意產業園、上饒市婺源縣松風翠有機食品發展有限公司、贛州市贛坊1969文化創意產業園、新余市江西恩達麻世紀科技股份有限公司、景德鎮市景德鎮名坊園、宜春市江西平久石業有限公司、上饒德興市鳳凰湖景區、宜春市江西飛宇竹材股份有限公司、宜春市江西和美陶瓷有限公司、撫州市黎川江西京尚實業有限公司。
　　各位記者朋友，2018年是我們學習貫徹十九大精神的開局之年，我們旅游行業將在省委、省政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，以改革創新、質量發展為引領，圍繞貫徹建設旅游強省的目標任務，毫不懈怠、擔當實干，不斷推進旅游事業的又好又快發展。我們也真誠希望新聞界各位朋友繼續關心和關注江西旅游業，積極做好宣傳報道，弘揚旅游發展正能量。
　　我的介紹就到這里，謝謝大家！

陳惠龍：

　　謝謝余曉明副主任的介紹和發布！下面進入提問環節。提問請舉手示意，并介紹一下所在新聞機構。謝謝！

中央人民廣播電臺記者：

　　我們知道，近年來我省旅游業發展很快，旅游收入和旅游接待人次增長速度都位居全國前列，我想請問省旅發委為什么要提出質量發展的口號，質量發展的目標是什么？

章國寶：

　　謝謝你的提問。近幾年來，在省委省政府的正確領導下，我省旅游產業規模不斷壯大，產業體系初步建立，旅游質量管理體系逐步完善，旅游業已成為我省國民經濟的重要產業，正由旅游大省向旅游強省邁進。但是，總體來看，我省旅游質量發展基礎還比較薄弱，旅游質量水平滯后于旅游經濟發展，隨著大眾旅游消費需求激增和多元化，旅游質量問題顯得尤其重要。最近召開的全國旅游工作會議上，提出了旅游業發展要從高速增長階段轉向優質發展階段，面對新形勢、新機遇和新挑戰，實施質量強旅、建設旅游強省，是保障廣大游客切身利益、提高人民生活品質的迫切需要，是轉變旅游業發展方式、走規模增長與質量效益并重發展道路的內在要求，是實現旅游業科學發展的戰略選擇。
　　我省旅游質量發展的總體目標是：到2020年，旅游質量基礎進一步堅實，旅游市場秩序明顯改善，旅游服務水平顯著提升，旅游質量體系更加完善，游客滿意度居服務業前列，進一步樹立“江西風景獨好”品牌，旅游強省建設取得成效。

江西衛視記者：

　　省旅發委在旅游質量提升方面還有哪些舉措？

章國寶：

　　主要有五個方面的任務：
　　一是加強旅游質量監督管理，加快旅游法治建設，完善旅游質量監督機制。二是優化旅游質量發展環境，營造良好的旅游市場環境、誠信的消費環境、健康的社會輿論環境、濃厚的質量文化環境。三是夯實旅游質量發展基礎，大力推進旅游標準化建設，優化旅游公共服務體系，健全旅游質量評價體系，推進旅游質量信息化建設。四是強化企業質量主體作用，明確旅游企業質量主體責任，提高旅游企業質量管理水平，發揮優秀旅游企業引領作用。五是推動旅游質量發展創新，完善質量工作運行機制，健全質量評價考核機制，強化質量準入退出機制，創新質量發展激勵機制。

江西晨報記者：

　　融合發展是時代要求，請問省旅發委工業旅游工作下步有什么具體打算?

李志華：

　　新時代的重要特征是我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，國家旅游局《全國工業旅游創新三年行動方案》提出要逐步在全國建設一批工業旅游品牌基地，《國家工業旅游示范基地規范與評價》標準的提出則為我們創辦工業旅游基地提供了詳細而規范的指導。下一步，省旅發委將制定《江西省工業旅游發展三年培育計劃》，分兩方面梳理全省工業旅游點：一是具備發展旅游條件的老工業基地的挖掘和利用；二是正在進行工業活動的廠區開展旅游活動，樹立全省工業旅游品牌，爭取國家級工業旅游品牌。我省萍鄉安源景區被國家旅游局評為工業遺產旅游基地。
　　為讓更多的游客了解和開展工業旅游活動，省旅發委將加大工業旅游基地和項目的宣傳，充分利用微信、微博等新媒體擴大影響，在全省開展《國家工業旅游示范基地規范與評價》標準宣傳貫徹活動，引導更多的工業企業發展旅游，申報工業旅游基地。

中國江西網記者：

　　旅游酒店業在旅游業發展中具有十分重要的地位，請問省旅發委在旅游酒店質量提升方面有哪些舉措？

章國寶：

　　旅游飯店業是旅游產業的六大要素之一，一個高品質的飯店也是一個地區的形象和名片，代表著旅游服務的水準。省旅發委以實施飯店標準為抓手，引導飯店行業的質量發展。一是實施星級飯店標準，加大星級飯店標準培訓、復核力度，提升星級飯店的管理水平和服務質量。目前全省已有星級飯店近400家，其中五星級17家。二是積極推行綠色飯店標準、星級溫泉旅游企業標準、特色文化主題酒店標準、民宿標準等一系列飯店業的標準，鼓勵酒店業態多元化發展，不斷提高建設質量和服務規范來滿足游客的多元化需求。目前，全省已有綠色旅游飯店近70家，其中金樹葉級綠色飯店14家。三是加強各項酒店服務標準的宣貫培訓，增強飯店業界交流學習，鼓勵推進各地政府出臺激勵旅游飯店創建品牌的獎勵優惠政策，激勵飯店學習運用標準，提升運營水平。如南昌市、上饒市和新余市等都實施了對星級飯店、綠色飯店創評的獎勵政策，鼓勵飯店創建品牌。

陳惠龍 :

　　謝謝！看看記者朋友們還有什么問題，如果沒有，答記者問就到這里。謝謝余曉明副主任、章國寶處長、李志華調研員，謝謝各位記者朋友，歡迎大家繼續關注全省旅游發展的后續進展情況。省旅發委印發了新聞素材，也上傳了電子材料到公共郵箱，歡迎記者朋友們下載查看。如果還有什么問題，可以會后再進行咨詢、溝通或專訪。
　　今天的新聞發布會到此結束！謝謝大家！