近日，中宣部部長劉奇葆在與全國新聞發(fā)言人培訓(xùn)班學(xué)員座談時(shí)指出，新聞發(fā)布是現(xiàn)場直播、即席發(fā)言，很難保證發(fā)言人的每一句話都完美無缺，有時(shí)說錯(cuò)一兩句話在所難免。我們經(jīng)常講改革要有容錯(cuò)機(jī)制，新聞發(fā)布工作也需要容錯(cuò)機(jī)制。要給新聞發(fā)言人創(chuàng)造寬松的環(huán)境，使他們敢于說話、愿意說話。只要大原則不錯(cuò)，多說幾句、少說幾句沒關(guān)系，就是說錯(cuò)幾句天也塌不下來，及時(shí)糾正就可以了。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的肚量，媒體要給予更多的理解寬容。(4月11日中國文明網(wǎng))

在信息、觀點(diǎn)日益多元化的今天，新聞發(fā)言人愈加成為政府部門與新聞媒體、社會公眾溝通的重要窗口。每當(dāng)重要新聞事件發(fā)生之后，無論是社會公眾還是新聞媒體都渴望從發(fā)言人口中得到權(quán)威的、第一手的“爆料”。而現(xiàn)實(shí)的境況卻是一些發(fā)言人“不敢說話”。要么是“低頭念稿，抬頭看天”，說一些正確性的空話大話；要么是“避重就輕、云山霧罩”，你問東我說西；要么是“少說為佳、不說為美”，以“無可奉告”作為擋箭牌……這其中固然有新聞發(fā)言人“綜合素質(zhì)”的原因，但缺少必要的容錯(cuò)機(jī)制也是不可忽視的因素。

新聞發(fā)言人“不敢說”的另一面，折射出的是并不寬松的“發(fā)言人環(huán)境”。發(fā)言人說多了、說過了、說錯(cuò)了，就可能被一些媒體揪住不放、肆意放大。即便是“念稿子”，也可能被“雞蛋里挑骨頭”，斷章取義，渲染性報(bào)道。說精彩了，是“正常的工作需要”，沒人獎(jiǎng)勵(lì)。說錯(cuò)了，就可能“吃不了兜著走”，為此擔(dān)責(zé)。試問在此種語境中，誰還敢放開了“大膽地說”“生動地說”“精彩地說”，在新聞輿論的潮頭起舞。

如果說劉奇葆同志要求“敢于善于發(fā)聲”，是在為新聞發(fā)言人“鼓勁加油”，那么劉奇葆同志再次強(qiáng)調(diào)“新聞發(fā)布需要容錯(cuò)機(jī)制”，則是在為新聞發(fā)言人“解枷松綁”，給新聞發(fā)言人“容錯(cuò)空間”，讓他們放下包袱、輕松上陣，敢于說、放心說，勇立新聞輿論潮頭。

新聞發(fā)布容錯(cuò)，無論是政府官員還是新聞媒體都應(yīng)以包容的眼光、包容的心態(tài)看待錯(cuò)誤?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都有過說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事的經(jīng)歷。新聞發(fā)言人也是普通人，即便是有較高的專業(yè)素質(zhì)，但“智者千慮,必有一失”，他們也難免出錯(cuò)。對于他們的“失誤”，應(yīng)理性、平和、辯證地看待，多一份包容、多一份理解，少一些責(zé)備、少一些詰難，給新聞發(fā)言人更加寬松的環(huán)境。

新聞發(fā)布容錯(cuò)，并不是鼓勵(lì)新聞發(fā)言人“犯錯(cuò)”。作為新聞發(fā)言人來說，更應(yīng)主動減少失誤、錯(cuò)誤。新聞發(fā)布之前，提前做足“功課”，對新聞發(fā)布的事實(shí)、政策、口徑等做好充足的“備料”，打有準(zhǔn)備之仗，最大限度地避免應(yīng)該避免的失誤，不僅“敢于說”，還要說得準(zhǔn)、說得好，提高新聞發(fā)布的質(zhì)量。

“容錯(cuò)”才能更好的“減錯(cuò)”。我們有理由相信，“容錯(cuò)”機(jī)制會催生新聞發(fā)布“不一樣的煙火”。(閆華)